养老保险

[上海市] 区社会保障服务中心非常时期非常办法开展城乡居民养老保险业务

浏览量: 318发布日期: 2020-03-31

  区社会保障服务中心非常时期非常办法开展城乡居民养老保险业务。一是广泛宣传“延期办”。疫情爆发后,中心第一时间通过微信公众号的推送,将最新、最全面的城乡居保防疫举措等资讯及时、准确地传送到群众中去。为减少人员集聚, 建议办事对象延期办,明确告知在疫情期间及疫情解除后的三个月内办理业务,不影响个人权益。二是多项业务“网上办”。目前,参保、变更、认证、缴费、待遇申领等18项业务,都可以通过“一网通办”平台预约办理。在此基础上,缴费标准调整、补缴已实现通过平台线上办理。对有特殊困难无法进行网上办理事项的居民,中心通过合理调配业务骨干,提供24小时不见面电话咨询服务。三是主动服务“告知办”。主动跨前,积极实施城乡居保部分事项零材料受理、容缺经办和证明事项告知承诺制。在疫情期间,对于业务申请材料的提交,加强了区、镇两级前后道工作的沟通,全面落实窗口告知服务,做到应收尽收、能办尽办,并对疫情期间需要办理养老待遇申领的人员进行到龄前的预告。

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